Компания Flyboard RF является официальным представителем концерна Zapata Racing в России. Flyboard RF предлагает широкий ассортимент флайбордов, а также аксессуары и запчасти для гидрореактивных аппаратов. Компания стремится предоставить своим клиентам высококачественные продукты и услуги, обеспечивая незабываемые впечатления от использования флайбордов.

Компания Flyboard RF обратилась с целью оптимизации и автоматизации бизнес-процессов.
Основные задачи, которые требовали решения:


• Перенос базы данных. Необходимо было перенести всю информацию из текущей системы "Мой склад", включая товары и клиентскую базу. Это требовало тщательной подготовки и проверки данных на корректность.
• Разработка шаблонов счета. Создание двух видов шаблонов счета — с QR-кодом и без него, с уточнением по цене. Это должно было упростить процесс выставления счетов и сделать его более удобным для клиентов.
• Интеграция CRM-форм. Интеграция CRM-форм с двумя сайтами компании для автоматического сбора и обработки заявок. Это позволило бы сократить время на обработку заявок и повысить их точность.
• Обучение сотрудников. Проведение обучения сотрудников по работе с воронками продаж в Битрикс24. Это включало как теоретическую часть, так и практические занятия, чтобы сотрудники могли эффективно использовать новые инструменты.

1. Анализ и планирование:
На первом этапе был проведен детальный анализ текущих бизнес-процессов и требований компании. Составлен план внедрения, включающий все этапы и сроки выполнения задач.

2. Перенос данных:
Специалисты Битрикс24 осуществили перенос базы данных из системы "Мой склад" в Битрикс24. Все данные были структурированы и проверены на корректность, что позволило избежать потерь информации и ошибок.

3. Разработка шаблонов счета:
Были созданы два шаблона счета, один из которых включал QR-код для удобства оплаты. Шаблоны были согласованы с клиентом и настроены в системе, что упростило процесс выставления счетов и сделало его более удобным для клиентов.

4. Интеграция с сайтами:
CRM-формы на двух сайтах компании были интегрированы с Битрикс24, что позволило автоматизировать процесс сбора и обработки заявок. Это значительно сократило время на выполнение рутинных задач и повысило точность обработки данных.

5. Обучение сотрудников:
Проведено обучение сотрудников компании по работе с воронками продаж в Битрикс24. Обучение включало теоретическую часть и практические занятия, что позволило сотрудникам быстро освоить новые инструменты и начать их эффективно использовать.

1. Централизованное управление данными. Вся информация о клиентах и товарах теперь хранится в единой системе, что упрощает доступ и управление данными.

2. Автоматизация процессов. Интеграция CRM-форм с сайтами и автоматизация обработки заявок значительно сократили время на выполнение рутинных задач, что позволило сотрудникам сосредоточиться на более важных задачах.

3. Удобство работы с документами. Разработка и внедрение шаблонов счета упростили процесс выставления счетов и сделали его более удобным для клиентов, что повысило их удовлетворенность.

4. Повышение эффективности продаж. Обучение сотрудников по работе с воронками продаж позволило улучшить качество работы с клиентами и увеличить конверсию, что положительно сказалось на общих показателях продаж.

5. Прозрачность и контроль. Битрикс24 предоставляет инструменты для мониторинга и анализа бизнес-процессов, что позволяет руководству компании принимать обоснованные решения и оперативно реагировать на изменения.

Внедрение Битрикс24 позволило компании Flyboard RF значительно улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировать внутренние процессы и повысить общую эффективность бизнеса. Теперь компания может более эффективно управлять своими ресурсами и быстрее реагировать на запросы клиентов, что способствует дальнейшему росту и развитию бизнеса.