Выполнив интеграцию Битрикс24 с телефонией, компания заметит увеличение продуктивности клиентских звонков. Все входящие звонки будут в автоматическом режиме передаваться персональному менеджеру, который ответственен за выполнение задачи. Данные о звонящих хранятся внутри системы. Если на входящий звонок не получится ответить, контактная информация сохранится в базе активных лидов. История работы с клиентами и записи телефонных переговоров хранится в системе CRM. Руководитель сможет слушать и выполнять анализ работы менеджера.

Интегрировать решения Битрикс24 с интернет-магазинами или веб-сайтом необходимо, чтобы информация из различных форм отправлялась напрямую в систему. Об оставленных заявках или сделанных заказах формируется уведомление в CRM-систему. Все это позволяет проводить работу с клиентами, обрабатывая заявки в кратчайшее время, а также отслеживая различные стадии реализованных Интернет-заказов.

Настроить двусторонний обмен информационными потоками между 1С и Битрикс24. Грамотная интеграция дает возможность выгружать данные из системы 1С в Битрикс и наоборот. Есть возможность выполнять миграцию отчетов, документов, данных о продукции, активных счетах, контрагентах, заказах. Корпоративный портал обеспечит доступ к актуальной информации, которая хранится в сборках 1С:Бухгалтерии, 1С:Управлении торговлей или 1С:Управлении небольшой фирмой.

Система Битрикс24 способна поддерживать обмены с четырьмя редакциями 1С:УНФ 1.6, Бухгалтерия 3.0, Управлении торговлей версии 10.3 и 11. Специалисты компании разработали уникальные модули обмена для прочих редакций и версий 1С, к примеру, Управление торговлей 10.2.

Сложные интеграционные решения нужны предприятиям, использующим другие программные продукты или техрешения и ставят задачу, чтобы информационные потоки из этого ПО в автоматическом режиме отправлялись в CRM-систему. Подобные решения позволяют автоматизировать различные бизнес-процессы. Наши специалисты выполнят интеграцию Битрикс24 с кастомными сборками 1С, с устаревшими версиями 1С, а также с комплексами контроля доступа, с аналитическими программами, с биллингами, с мобильными приложениями и личными кабинетами.

Потоки информации, которые обрабатываются в Битрикс24, могут поступать из различных источников. Чтобы сформировать общее информационное пространство и наладить обработку данных, нужно выполнить процедуру импорта в Битрикс24. В процессе выгружаются рабочие контакты, база данных лидов, информацию по совершенным сделкам из различных сервисов или БД.