Клиент записался. Сделайте так, чтобы он действительно пришёл.
Автоматически напоминаем клиенту о записи и подтверждаем его визит — за 10 8 ₽.
Подтверждаем запись автоматически
От записи клиента до подтверждения — без участия сотрудника.
01. Клиент записывается
В CRM появляется запись на приём, замер, консультацию или другую встречу.
02. Робот звонит клиенту
Перед встречей автоматически запускается звонок.
Робот напоминает клиенту дату и время записи.
Робот напоминает клиенту дату и время записи.
03. Клиент отвечает
Например:
«Да, приду»
«Не смогу прийти»
«Хочу перенести запись»
Система распознаёт ответ клиента.
«Да, приду»
«Не смогу прийти»
«Хочу перенести запись»
Система распознаёт ответ клиента.
04. Результат попадает в CRM
В карточке автоматически появляется актуальный статус:
🟢 Подтверждено
🔴 Отказ
🟡 Требуется перенос
⚪ Не дозвонились
🟢 Подтверждено
🔴 Отказ
🟡 Требуется перенос
⚪ Не дозвонились
Ваши сотрудники работают с клиентами. Рутинные подтверждения берёт на себя автоматизация.
Что происходит после внедрения
Два примера использования автоматического подтверждения.
СЕТЬ КЛИНИК
Подтверждение записи к врачу
29% → 7%
снизился процент неявок
До внедрения автоматического подтверждения 29% записавшихся пациентов не приходили на приём.
После внедрения автоматического напоминания и подтверждения записи показатель снизился до 7%.
+2,2 млн ₽
дополнительной выручки за первый месяц
Больше пациентов дошли до уже назначенного приёма — без увеличения рекламного бюджета.
29% → 7%
снизился процент неявок
До внедрения автоматического подтверждения 29% записавшихся пациентов не приходили на приём.
После внедрения автоматического напоминания и подтверждения записи показатель снизился до 7%.
+2,2 млн ₽
дополнительной выручки за первый месяц
Больше пациентов дошли до уже назначенного приёма — без увеличения рекламного бюджета.
НАТЯЖНЫЕ ПОТОЛКИ
Подтверждение выезда замерщика
67% → 95% успешных замеров
До внедрения часть клиентов забывала о встрече или отсутствовала по адресу, когда приезжал специалист.
Перед выездом система стала автоматически подтверждать встречу с клиентом.
В результате доля успешных замеров выросла:
с 67% до 95%.
Меньше пустых выездов. Больше состоявшихся встреч.
67% → 95% успешных замеров
До внедрения часть клиентов забывала о встрече или отсутствовала по адресу, когда приезжал специалист.
Перед выездом система стала автоматически подтверждать встречу с клиентом.
В результате доля успешных замеров выросла:
с 67% до 95%.
Меньше пустых выездов. Больше состоявшихся встреч.
Работает вместе с вашей CRM
Подтверждение становится частью существующего бизнес-процесса.
CRM
Передаёт информацию о предстоящей встрече
Сервис подтверждения
Автоматически звонит клиенту
Клиент
Подтверждает / отменяет / переносит встречу
CRM
Получает результат
Автоматизация коммуникаций
Автоматизируем клиентские коммуникации и внедряем голосовых роботов с решениями MTC Exolve, интегрируя их с CRM. Наш практический подход обеспечивает измеримый результат.
Интеграция с CRM
Сервис интегрируется с CRM, обеспечивая автоматическую передачу данных и структурирование информации о клиентах и заявках.