Компания ООО «Бауманс Груп» специализируется на продаже насосов и насосного оборудования для юридических лиц (промышленных и т.д.). В компании работает 12 сотрудников.

Ранее компания работала в AmoCRM и не удовлетворяла потребности по функционалу, в конечном счете, приняли решение перенести всю работу в Битрикс24.

Основные задачи, с которыми пришел клиент:

• систематизация обработки заказов от клиентов;
• настройка воронки лидов и сделок;
• настройка карточки контакта, компании, сделки;
• перенос клиенткой базы из AmoCRM в Битрикс24;
• интеграция с существующими сервисами.

Вся необходимая информация из AmoCRM перенесена в Битрикс24, а сотрудники компании активно работают в Битрикс24. Также перестроена логика (добавлена воронка Лидов для фильтрации ненужных заявок и квалификации их) и разделены направления по воронкам (по проектам и быстрым продажам). Добавлен smart-процесс производства, что позволяет каждому сотруднику работать в своей части и не путаться. Сотрудники ставят задачи, чтобы эффективнее выполнять задачи и коммуникация между сотрудниками происходит непосредственно на портале Битрикс24, а не в сторонних мессенджерах.

Результат от внедрения:
Работа стала более систематизированной и понятной, появилась возможность разделения прав доступа и возможность руководителям компании контролировать исполнения задач сотрудников.