Группа компаний, специализирующаяся на управлении дебиторской задолженностью для юридических лиц. Тут и выкуп долга, коллекторские услуги и профилактика. Общая численность - более 200 сотрудников.

В группе уже была внедрена коробочная версия Битрикс24. Но бизнес очень динамичный и часто нужны были доработки, а если что-то сбоило, то потери были ощутимые – менеджеров то много и их часы стоят значительных денег. И каждый раз выбирать подрядчика, договариваться и т.д. – то еще развлечение.

Собрали статистику, что делали, какие были сбои и т.д. На основе этого определили количество необходимых часов и рассчитали стоимость ежемесячного абонемента на техподдержку.

Теперь в начале каждой недели обсуждаем предстоящие задачи, формируем недельный план. А в случае непредвиденных сбоев или доработок – оперативно делаем. И все это в рамках одного контракта на техподдержку! И компании удобно – есть уверенность, что все будет сделано и не надо искать подрядчиков, нет непредвиденных трат. И главное - выгодно! Ведь мы же знаем компанию, потребности и узкие места. Нам не надо вникать в бизнес, изучать ситуацию и т.д. Мы сразу делаем и заказчику не надо оплачивать часы, потраченные на ознакомление!