Техподдержка

Сопровождение и техническая поддержка Битрикс24

Доверьте нам заботу о вашей системе, и вы сможете сосредоточиться на развитии бизнеса, зная, что все технические вопросы находятся в надежных руках

Получить консультацию

Техподдержка нужна, чтобы

Система работала стабильно и без сбоев
Сотрудники не тратили время на ошибки и «что-то сломалось»
Доработки и настройки делались правильно, а не «на костылях»
Битрикс24 развивался вместе с вашим бизнесом

Битрикс24 редко «ломается сам». Чаще он просто настраивается неправильно или остаётся без внимания.
Техподдержка — это постоянный контроль, помощь и доработка системы, чтобы она действительно экономила время и деньги, а не отнимала их.

Как получить поддержку

Перед началом работы мы проанализируем ваши планы и потребности и подберем оптимальный тариф. Составим план взаимодействия и работ

ШАГ 1. Оставьте заявку

Напишите нам через форму на сайте, мессенджер или по электронной почте. Кратко опишите задачу или проблему

ШАГ 2. Уточняем детали

Мы свяжемся с вами, зададим уточняющие вопросы и при необходимости запросим доступы к Битрикс24

ШАГ 3. Оценка и согласование

Сообщаем стоимость и сроки работ. После согласования сразу приступаем

ШАГ 4. Решаем задачу

Исправляем ошибки, настраиваем Битрикс24, консультируем сотрудников или дорабатываем функционал

ШАГ 5. Проверка и поддержка

Вы принимаете результат, а мы остаёмся на связи, если появятся вопросы

Получите скидку 50% на первый месяц техподдержки

Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и получите скидку 50% на первый месяц техподдержки от АртСолюшн24
Промокод: 1ST50

Перейти в ТГ-канал

Тарифы технической поддержки Битрикс24

Предлагаем вам воспользоваться пакетом услуг по технической поддержке – это удобно и выгодно

БАЗОВЫЙ

Для компаний, которым нужна регулярная консультационная поддержка и помощь в настройке Битрикс24

10 000 ₽

Что включено:

При продлении тарифа Битрикс24 у нас:

• 3 часа технической поддержки в месяц для доработок

• Поддержка типового функционала: CRM, Задачи, Документы, Диск

• Консультации по использованию портала

• Настройка небольших правок и изменений

• Поддержка ранее реализованных нами интеграций и доработок

• Каналы связи: онлайн-чат

• Время реакции в рабочие дни: до 4 часов

12.000 ₽ при продлении тарифа у сторонних интеграторов.

Кому подходит

Микробизнесу и малым компаниям, которые используют Битрикс24 на базовом уровне и хотят получать своевременную помощь

Оставить заявку

РАСШИРЕННЫЙ

Для компаний, которые активно работают в Битрикс24 и нуждаются в более продуктивной поддержке и оперативных решениях

15 000 ₽

Что включено:

При продлении тарифа Битрикс24 у нас:

• 5 часов технической поддержки в месяц

• Настройка небольших правок типового функционала

• Консультации и рекомендации по улучшению процессов

• Консультация и помощь по внесению расширенных изменений в CRM и Задачи

• Поддержка интеграций и автоматизаций

• Каналы связи: онлайн-чат + телефон

• Время реакции в рабочие дни: до 2 часов

18.000 ₽ при продлении тарифа у сторонних интеграторов.
Кому подходит
Малому и среднему бизнесу, где Битрикс24 задействован в продажах, сервисе, проектной работе и влияет на ежедневную операционку

Оставить заявку

ДЛЯ "КОРОБОЧНОЙ" ВЕРСИИ

Регламентные работы: ежемесячная техподдержка для "коробочной" версии

15 000 ₽/месяц

Что включено:

• Мониторинг состояния сервера (загрузка CPU, дисковое пространство, сеть)

• Контроль состояния резервных копий

• Проверка БД, оптимизация БД

• Проверка и установка обновлений Битрикс24

Оставить заявку

Посмотрите наши кейсы по техподдержке

Sunday, February 8

Оценочная компания Лабриум кейс